Program Unggulan Bupati Nina Hantarkan Pemkab Indramayu Raih Peringkat Terbaik Kedua Pengelolaan SP4N LAPOR

INDRAMAYU,PROTOKOL24.- Indramayu Cepat Tanggap (Iceta) sebagai program unggulan Bupati Indramayu Nina Agustina berhasil menghantarkan Pemerintah Kabupaten Indramayu meraih predikat terbaik kedua terkait Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat atau SP4N LAPOR Tingkat Jawa Barat.

Pemerintah Kabupaten Indramayu berhasil menempati peringkat kedua tercepat SP4N LAPOR dalam layanan pengaduan yang ditindaklanjuti. Ini berdasarkan hasil Monitoring Pemerintah Provinsi Jawa Barat pada periode 1 Januari 2022 sampai dengan 9 Desember 2022.

Hal itu disampaikan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Indramayu Aan Hendrajana usai menghadiri monitoring dan evaluasi SP4N LAPOR Tahun 2022 di Bandung.

“Capaian Kabupaten Indramayu menempati peringkat kedua terkait layanan SP4N LAPOR, hal tersebut berkat program unggulan Indramayu Cepat Tanggap (Iceta) yang digagas oleh Ibu Bupati Nina Agustina, yang didukung seluruh Unit Kerja dalam merespon dan menindaklanjuti dengan cepat semua pengaduan masyarakat yang masuk melalui SP4N LAPOR,” ungkapnya, Selasa 13 Desember 2022.

Baca Juga: Dari Indramayu Untuk Cianjur, Bupati Nina Agustina Pimpin Langsung Distribusi Bantuan Logistik Korban Gempa 

Aan menambahkan dengan pencapaian tersebut, Pemkab Indramayu berarti telah turut mendukung terhadap layanan publik yang diprakarsai Ombudsman RI.

Melalui momentum Monev ini, lanjut Aan, Pemkab Indramayu siap memaksimalkan layanan SP4N LAPOR guna memberikan dampak yang positif terhadap kepastian layanan yang berkualitas kepada masyarakat.

Selain itu, kegiatan Monev tersebut juga bertujuan meningkatan peran Pemerintah Provinsi sebagai Simpul (Hub) koordinasi pengelolaan SP4N LAPOR kepada pemerintah kabupaten/kota di Jawa Barat.

Termasuk upaya pembentukan komitmen peningkatan kinerja pengelolaan pengaduan SP4N LAPOR tingkat provinsi dan pemerintah kabupaten/kota.

Tujuan lainnya, yakni untuk pembentukan kolaborasi pelaksanaan monitoring, evaluasi dan pendampingan secara berjenjang dan berkala dalam pengelolaan Pengaduan SP4N LAPOR pada masing-masing simpul (hub) pemerintah di berbagai jenjang dan Perwakilan Ombudsman RI Jawa Barat sebagai pengawas eksternal penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Baca Juga: Daftar Harga Terbaru HP Vivo Semua Model Bulan Oktober 2022, Terlengkap Mulai dari X Series Hingga V Series 

Hasil monev SP4N LAPOR menunjukkan Pemkab Indramayu menduduki peringkat kedua dengan capaian presentasi terhadap pengaduan yang ditindaklanjuti sebesar 97,37%.

Pada peringkat pertama dicapai oleh Pemkot Sukabumi dengan capaian 98,32% dan pada posisi ketiga dicapai oleh Pemkot Banjar dengan presentasi capaian 96,10%.

Monev SP4N LAPOR Tahun 2022 dibuka langsung oleh Kepala Perwakilan Ombudsman Perwakilan Provinsi Jawa Barat Dan Satriana dan diikuti puluhan peserta dari kabupaten/kota se-Jawa Barat dibawah pengawasan eksternal Ombudsman Provinsi Jawa Barat sebagai penyelenggaraan pengelolaan SP4N LAPOR.